发布时间:2024-08-31 06:03:22 来源: sp20240831
中新网 上海7月19日电 (记者 陈静)进入数字化时代,AI的应用为人们的生活体验带来更多的可能性。最近,数字人AI导览员、酒店业“AI超级员工”在上海亮相,给博物馆导览和酒店管理领域带来新的发展。
备受瞩目的“金字塔之巅:古埃及文明大展”在上海拉开帷幕。“智能+虚拟”的博物馆讲解员——数字人AI导览员给观众带来不同以往的个性化导览。
记者18日在采访中获悉,基于大模型能力和文物知识库,数字人AI导览员通过智能问答为观众提供个性化展品讲解和导览服务。其实,数字人AI导览员是一套AI智能导览系统,拥有生动的形象,海量的文物知识库,可模拟真人的声音、表情和动作,与观众进行多元化(语音、文字、图片、视频)的互动。名字为爱可声的数字人AI导览员能够快速、准确地理解观众的需求,为观众深入解读每一件文物背后的故事,将古埃及文明的深邃内涵娓娓道来。无论是古埃及人独特的宇宙观、复杂的社会秩序,还是神秘的墓葬习俗和精湛的工匠技艺,数字人AI导览员都能深入浅出地展开讲解。
“古埃及人是如何建造金字塔的?”“可以帮我介绍下彩绘木质金字塔锥吗?”……观众只要对数字人AI导览员讲出需求,都能得到令人满意的答案。数字人AI导览员还能用多种语言为来自世界各地的观众讲解和互动。
今年以来,旅游业在多重积极因素的共同作用下,呈现出蓬勃生机和巨大潜力。酒店业“AI超级员工”以人机交互的方式在上海炫酷亮相,成为酒店业集团企业实施数字化战略的象征。
据介绍,“AI超级员工”有很强的沟通能力。它能够智能地识别客户需求、传达信息、及时反馈,以“能说会道”的特性,建立起酒店与客户之间的紧密联系。
据了解,“AI超级员工”不仅能够实现工单的智能识别和自动化处理,还能通过深度学习和全面感知不断优化服务流程,在智能客房管理、个性化客户服务、虚拟礼宾服务、智能安全监控等场景实现全流程智能化。
“数字化的商业本质,是以更便宜和更便捷的方法把更个性化的服务交付给用户。”复旦大学管理学院统计与数据科学系系主任郁文教授对记者表示,基于数字化的人工智能,未来将以人类能力“放大器”的角色,在更广泛的商业场景中得到应用,帮助企业获得更高的价值。(完)
【编辑:王超】